Smartare kundresa med ett skräddarsytt bokningsverktyg

Case: Rozen Clean

Att boka städning ska inte kännas som ett projekt i sig. För Rozen Clean handlade vårt uppdrag därför om att göra vägen från behov till bokning så enkel som möjligt – oavsett om kunden letar efter hemstädning, flyttstädning eller hjälp på företaget. Samtidigt lämnade de Wix för en mer flexibel och skalbar administration med headless CMS.

Rätt tjänst utan onödigt letande

Flera tjänster, olika behov och många frågor längs vägen kan snabbt göra kundresan onödigt komplicerad. Utmaningen låg i att strukturera upplevelsen så att kunden snabbt förstår vad som passar, vad som ingår och hur man går vidare.

Smartare kundresa med bokningen i fokus

Den nya upplevelsen guidar kunden från behov till rätt tjänst och vidare mot bokning. Tydligare tjänstesidor kombineras med ett guidat flöde där postnummer, bostadsstorlek och tjänsteval hjälper kunden framåt – utan onödiga omvägar. Samtidigt finns pris, innehåll och svar på vanliga frågor nära till hands när de behövs.

Flytten från Wix till Easyweb gav samtidigt Rozen Clean en mer flexibel digital grund, med bättre förutsättningar att utveckla både innehåll, funktionalitet och kundresa över tid.

Från besökare till bokning

Resultatet är en rakare kundresa där information och funktion arbetar mot samma mål: att göra det enkelt att välja och enkelt att boka. För kunden innebär det mindre letande och färre frågetecken. För Rozen Clean innebär det en webbplats bättre anpassad för att omvandla intresse till förfrågningar.

Projektet i korthet:

Från Wix till Easyweb
Fokus på förbättrad UX & kundresa
Guidat bokningsflöde
Flexibel & skalbar plattform
Responsiv UX/UI-design och nytt visuellt uttryck

www.rozenclean.se

Malin Elzén , Ägare & styrelseledarmot

Vi har haft kontakt med Robert på Sphinxly under flera år innan vi till slut bestämde oss för att göra en helt ny hemsida efter sju år som verksamma. Vi har tillsammans med Sphinxly arbetat fram en snygg hemsida vi är väldigt nöjda och stolta över med nya funktioner som gör det enkelt för kunden att se pris- och tidsuppskattningar samt boka in våra tjänster.

Fler case

Nästa case: GEDB